Politique de Confidentialité

1. Collecte des données

Dans le cadre de votre commande, nous collectons les informations suivantes :

Nom et Prénom
Numéro de téléphone
Adresse email, si vous choisissez de la renseigner pour recevoir la confirmation de commande
Heure de retrait souhaitée
Allergies, intolérances ou instructions communiquées volontairement
Identifiants de session client, favoris et historique de commandes lorsque vous utilisez l'espace compte ou l'application mobile
Token de notification push, uniquement si vous autorisez les notifications dans l'application mobile

Ces données sont nécessaires au traitement de votre commande à emporter.

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

Gérer et préparer votre commande à emporter.
Vous contacter en cas de question ou de problème avec la commande.
Prendre en compte les allergies, intolérances ou instructions que vous avez volontairement indiquées.
Vous permettre de retrouver votre commande en cours, votre historique, vos favoris et de recommander plus facilement.
Vous envoyer des notifications transactionnelles liées au statut de votre commande, si vous les avez acceptées.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

3. Sécurité des données et paiement

Les paiements en ligne sont traités par un prestataire de paiement sécurisé. Il Fornaccio ne stocke pas les données complètes de carte bancaire sur son site.

L'accès aux informations de commande est limité aux personnes qui en ont besoin pour préparer, gérer ou suivre votre commande. Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion commerciale, comptable et légale de l'activité.

4. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques essentiels au bon fonctionnement du panier d'achat et de la session utilisateur. Aucun cookie de traçage publicitaire tiers n'est utilisé sans votre consentement explicite.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à : info@il-fornaccio.be.

Si vous utilisez le compte client sur le site ou dans l'application mobile, vous pouvez également supprimer votre compte directement depuis l'espace Compte. La suppression efface les sessions, appareils et favoris. Les commandes déjà traitées peuvent être conservées sous forme anonymisée lorsque cela est nécessaire à la gestion comptable, légale ou opérationnelle du restaurant. Une commande en cours doit être terminée ou annulée avant suppression du compte.